我公司结合长期为用户服务的经验，为使贵方感到真正的满意，特为您提供时迅速、优质的售后服务和技术服务，我们郑重承诺：

　　若我公司中标，我公司保质、保量按时将所有设备免费送货到采购单位指定地点并安装调试，同时还做出如下承诺：

　　

　　售后服务及承诺

　　◆ 我公司对产品实行三包，免费质保期为八年，免费质保期从采购人验收合格起计算，质保期内全免费保修或更换。

　　◆ 所供产品均属授权单位所提供，有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。

　　◆ 免费质保期内，24小时电话响应，在接到用户要求对所购设备进行维修 通知后，2小时给予响应答复，并派工程师在24小时内到用户现场进行维修服务，并在48小时内修复或更换，若在48小时内不能解决的，免费提供备件先供学校使用，不影响学校正常教学。

　　◆ 质保期满后提供终身维修服务，并长期保证按最优惠价格提供产品的备品、备件和原厂正宗的零部件及维修服务，在接到用户要求对所购设备进行维修通知后，2小时给予响应答复，并派工程师在24小时内到用户现场进行维修服务，并在48小时内修复，维修只收取适当的材料成本费，免维修人工费。

　　◆ 我公司建立客户档案，对图纸合同进行电子存档，并为采购人建立独立的备品、备件库，设备出现需返厂维修状况时，能及时提供相应的备品、备件。

　　◆ 定期巡检，质保期内，每年暑假免费维护保养1次。

　　◆ 负责产品的更新换代，保证使采购方的设备始终处于国内领先。

　　◆ 其余服务均不低于招标文件规定的基本要求。

 

　　我公司为客户无偿提供技术支持，如客户在使用中出现问题，请及时与我公司联系，我们将派技术专家为您解答。